Quali sono le competenze di gestione dei conflitti che un formatore D.Lgs 81/08 dovrebbe possedere per affrontare situazioni critiche durante la formazione?

Corso Datore di Lavoro Formazione D.lgs 81/2008: Addetto al primo soccorso e gestione del rischio D.Lgs 81/2008: aspetti fondamentali da conoscere per la sicurezza sul lavoro